Mai usare il linguaggio delle aziende
Non tentare di sembrare professionale e non utilizzare gli slogan dell'industria della musica.
Come ti rivolgeresti a un amico?
I tuoi fan sono i tuoi amici. Rivolgiti a loro come a delle persone vere.
Scrivi ogni lettera o e-mail come se fosse indirizzata a un buon amico. Da te alla tua migliore amica Beth.
Anche se è destinata a 10.000 persone.
